นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เก็บเพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้

อีเมลและชื่อของคุณ รหัสผ่านที่เข้ารหัสไว้ (เราไม่เก็บรหัสผ่านจริง) ประวัติการเทรดจาก MT5 ที่คุณอัปโหลด และทุกอย่างที่คุณบันทึกไว้ ทั้งโน้ต แท็ก confluence และภาพหน้าจอ นอกจากนี้เราบันทึกการเข้าสู่ระบบทุกครั้ง พร้อมเวลา หมายเลข IP และเบราว์เซอร์ ซึ่งเป็นวิธีที่เราใช้ตรวจจับกรณีมีคนอื่นเข้าบัญชีคุณ

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ และประโยชน์อันชอบธรรมในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ข้อมูลส่วนนี้จำเป็น หากไม่มีก็ใช้งานระบบไม่ได้

ข้อมูลที่เก็บเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์

หากคุณยินยอม เราจะบันทึกว่าคุณเปิดหน้าไหนและใช้ฟีเจอร์ใด เช่น การอัปโหลดข้อมูลสำเร็จ การกรองกราฟ หรือการเปิดดูหน้าแพ็กเกจ ข้อมูลแต่ละรายการจะมีแพ็กเกจที่คุณใช้ ภาษา ประเภทอุปกรณ์ และระยะเวลาที่คุณเป็นผู้ใช้กำกับไว้ รวมถึงบันทึกว่าคุณเข้ามาครั้งแรกจากช่องทางใด และพารามิเตอร์แคมเปญในลิงก์ที่คุณคลิก

ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ เราถามครั้งเดียว คุณปฏิเสธได้ และเปลี่ยนใจเมื่อไรก็ได้ในหน้าตั้งค่า การปฏิเสธไม่ทำให้ใช้ฟีเจอร์ใดไม่ได้

หากคุณเชื่อมบัญชี MT5 ด้วย Investor password

ส่วนนี้เป็นทางเลือก คุณอัปโหลดรายงานแทนได้เสมอ เมื่อคุณเชื่อมบัญชี เลขบัญชี ชื่อเซิร์ฟเวอร์ และ Investor password (รหัสผ่านแบบดูอย่างเดียว) ที่คุณกรอกจะถูกส่งตรงไปยัง MetaApi (metaapi.cloud) ซึ่งเป็นบริการที่ล็อกอิน MetaTrader แทนเรา และประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในสหราชอาณาจักร MetaApi เก็บรหัสผ่านไว้เพื่อใช้ล็อกอินทุกครั้งที่อัปเดตเทรดใหม่ ส่วน BetterTradeJourney ไม่เก็บรหัสผ่านนี้เลย ทั้งในฐานข้อมูลและใน log ผ่านการล็อกอินแบบดูอย่างเดียวนี้ MetaApi อ่านข้อมูลบัญชี ประวัติการเทรด และแท่งเทียนรอบเทรดของคุณ แล้วส่งต่อให้เรา Investor password เปิด ปิด หรือแก้ไขออเดอร์ไม่ได้ และถอนเงินไม่ได้ หากรหัสที่คุณกรอกใช้เทรดได้ เราจะปฏิเสธและลบรหัสนั้นออกจาก MetaApi ทันที

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญากับคุณตามที่คุณร้องขอ การเชื่อมบัญชีเป็นทางเลือก ข้อมูลจะถูกส่งไปยังสหราชอาณาจักรเฉพาะเมื่อคุณเลือกใช้ การปิดการเชื่อมบัญชี การลบบัญชี หรือการเปลี่ยน Investor password ใน MT5 จะหยุดการเข้าถึงของ MetaApi ทันที

สิ่งที่เราไม่ทำ

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราไม่นำข้อมูลการเทรดของคุณไปฝึกโมเดล AI เอง และไม่เปิดเผยประวัติการเทรดหรือบันทึกของคุณให้ใคร ยกเว้นผู้ให้บริการที่อธิบายไว้ด้านล่าง เราไม่ใช้โฆษณาหรือ tracking pixel ของบุคคลที่สาม ทีมงานของเราเปิดดูบัญชีคุณได้เฉพาะผ่านเซสชันสนับสนุนที่มีการบันทึกชื่อผู้เข้าถึงไว้เท่านั้น

ผู้ประมวลผลข้อมูลรายอื่น

Stripe เป็นผู้ดูแลการชำระเงินและเก็บข้อมูลบัตรของคุณ เราไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรเต็ม ระบบและฐานข้อมูลของเราทำงานบน Railway หากคุณใช้ผู้ช่วย AI คำถามของคุณและสรุปข้อมูลการเทรด (ตัวเลข เช่น จำนวนเทรด P&L และ Win Rate) จะถูกส่งไปยัง Google ในสหรัฐอเมริกาเพื่อสร้างคำตอบ ก่อนส่ง เราจะลบข้อมูลที่ระบุตัวคุณออก: ชื่อ อีเมล เลขบัญชี และเลขทิกเก็ตจะไม่ถูกส่งไปเลย บัญชีของคุณจะแสดงเป็น "Account 1, 2…" และอีเมล เบอร์โทรศัพท์ และเลขบัตรประจำตัวในข้อความที่คุณพิมพ์จะถูกลบออก รูปภาพที่คุณแนบจะถูกส่งไปตามที่เป็นอยู่ โมเดลนี้ทำงานบนบริการแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายของ Google ซึ่ง Google อาจนำข้อมูลที่ส่งไปใช้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตน หากคุณไม่ใช้ผู้ช่วย AI ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งไปยัง Google หากคุณเชื่อมบัญชี MT5 ข้อมูลส่วนนั้นจะถูกประมวลผลโดย MetaApi ตามที่อธิบายไว้ด้านบน

ระยะเวลาที่เก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการเทรดจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ ข้อมูลการใช้งานและประวัติการเข้าสู่ระบบเก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน เพื่อให้เปรียบเทียบข้อมูลข้ามปีได้ บันทึกข้อผิดพลาดเก็บ 180 วัน และข้อมูลดิบจากผู้ให้บริการชำระเงินเก็บ 90 วัน ระบบลบข้อมูลทำงานอัตโนมัติตามกำหนดเวลา ไม่ใช่แค่คำสัญญา หากคุณเชื่อมบัญชี MT5 ข้อมูลการเชื่อม (เลขบัญชีและชื่อเซิร์ฟเวอร์) จะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะปิดการเชื่อมหรือลบบัญชี เมื่อนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจาก MetaApi พร้อมรหัสผ่านที่ MetaApi เก็บไว้ และแท่งเทียนที่ดึงมาสำหรับบัญชีนั้นจะถูกลบด้วย บันทึกการอัปเดตแต่ละครั้งเก็บไว้ 90 วัน

สิทธิของคุณ

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูล ขอให้แก้ไข ขอให้ลบ ถอนความยินยอมเรื่องข้อมูลการใช้งาน หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลของเราได้ ติดต่อตามที่อยู่ด้านล่าง เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน เมื่อบัญชีถูกลบ ข้อมูลการใช้งานจะถูกตัดการเชื่อมโยงกับตัวบุคคล ไม่ได้ถูกเก็บไว้ในชื่อของคุณต่อ

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อให้คุณอยู่ในระบบ คุกกี้บันทึกการเลือกเรื่องข้อมูลการใช้งาน และคุกกี้ภาษา ทั้งหมดนี้จำเป็นและถูกตั้งค่าเสมอ หากคุณยินยอมเรื่องข้อมูลการใช้งาน เราจะตั้งคุกกี้ที่จำว่าคุณเข้ามาครั้งแรกจากช่องทางใดด้วย ลิงก์แนะนำเพื่อนจะตั้งคุกกี้เพื่อให้เครดิตกับผู้แนะนำ เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณา

ติดต่อเรา

คำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียน: support@bettertradejourney.com หากคุณไม่พอใจคำตอบของเรา คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้